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Soulever le coin du tapis

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Contexte

Repérer les racines ou les causes des problèmes de santé mentale au travail n’est pas toujours aisé. Jusqu’à récem-ment, trop d’employeurs niaient systématiquement que le milieu de travail puisse avoir un lien quelconque avec la santé mentale d’un employé. S’il y avait un problème, c’était la faute de l’employé.

Aujourd’hui, bien que nous soyons mieux renseignés, de nombreux employeurs refusent toujours d’accepter que les problèmes de santé mentale soient tout aussi importants que les maladies physiques. Ils craignent que la reconnaissance de ce fait n’entraîne l’ouverture d’une boîte de Pandore...

Que faire?

Il faut, pour chaque cas précis, identifier les facteurs du problème qui sont propres à l’employé; cependant, et de façon toute aussi importante, on doit se pencher sur les facteurs qui relèvent de l’organisation du travail.

Il existe une documentation abondante sur la nécessité de considérer les facteurs suivants :

- la charge de travail;
- l’autonomie décisionnelle;
- la reconnaissance;
- l’équité
- le milieu de travail
- le milieu physique;
- les heures de travail;
- l’organisation;
- les valeurs de l’entreprise.

La plupart des entreprises (hélas trop peu nombreuses) qui sont dotées d’une politique de santé mentale ont en place les types de programmes suivants :

Programmes de prévention primaire en santé mentale : après consultation avec les employés, on offre des activités (conférences, brochures, discussion) sur le bien-être (physique, psychologique, spirituel, intellectuel ou social) ou sur certains problèmes de santé mentale précis.

- Programme de prévention secondaire : on cible ici des individus jugés à risque, afin d’éliminer, ou tout au moins de réduire, les éléments de stress relié au travail.

- Programme d’intervention tertiaire pour ceux qui sont aux prises avec un problème de santé mentale : on vise ici le dépistage de la maladie, l’aide à la personne touchée, les soins et la réinsertion du milieu du travail le plus tôt possible.

- Les programmes d’aide aux employés sont de plus en plus répandus et peuvent prendre l’une des formes qui précèdent : il s’agit habituellement d’interventions de courte durée, aux frais de l’employeur, pratiquées en toute confidentialité.